2002非典的爆发已经过去15年了,病毒肆虐,让数千人感染,数百人死亡,在那个时候很多人不得不宅在家里保命,大街上空空如也。
正因为这个被动的环境,有两家公司成为现在的中国最大的零售巨头,一家是淘宝(阿里巴巴),一家是京东。
正值非典时期,马云的淘宝也正在研发中,当时他让员工都待在家里办公,然后在线上沟通工作。那个时候更多人开始接触网络,开始在网上交易,人们惊喜的发现,在淘宝上购物也是不错的。对于淘宝而言,非典让数百万害怕出门的人尝试在网上购物。
而在另一端的北方,有一家叫做京东公司,正在为没卖出产品而烦恼。非典时期,京东门店的生意特别差,每天损失好几万。迫于无奈,他们注册了几百个QQ,在BBS上推销产品。但惊喜的发现,网上销量惊人。非典过后,京东开始决定做京东网上商场,而后来的事大家都知道了。
我们可以说是非典逼出了淘宝和京东,非典是偶然,但从零售发展的角度来看,淘宝和京东发展到现在,则是一种必然。
零售业的发展从以前的集贸市场,到现在碎片化的渠道。背后的驱动力是人们需要不断提高效率,不断增加产品体验,最终的目的就是不断降低购买成本。而随着硬件设备的完善,PC端、手机端网络的爆发,我们才更容易让效率提高。在零售的支付环节的效率提升,也是最好的体现,现在连卖红薯的大爷都知道用支付宝。享单车发展这么快,我们认为不是其商业模式多厉害,而是高精度的GPS的成功发展。没有这个技术也就不能维持商业模式。
以便利店来说,线上线下融合,必然让周边居民购买更高效。供应链透明化让产品成本降低,消费者可支配收入增加,必然会增加购买宽度。基于LBS技术的成熟,消费者必然会就近选择便民服务。
技术的发展必然的,在技术的背后,会推动商业的前行,而零售是最大的一个载体。无论有没有非典,淘宝、京东必然会迅速发展,只不过非典加快这个进程!
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