

《对话交易商》是 FOLLOWME 针对交易商举办的一个访谈栏目。在本栏目中,交易商侦查员( FOLLOWME 社区认证)会向交易商问到关于外汇行业整体发展的现状及前景,包括技术进步、监管政策变化、宏观环境等,也会针对交易商自身定位、未来发展计划进行交流,还有交易者关心的问题——交易商软硬件环境、提供的服务、安全保障等,也将在专访中体现。
在开始本篇专访之前,先向大家简单介绍下本期专访的对象——#XM#。XM 成立于2009年,目前已发展为全球知名的交易商,为来自196个国家/地区的超过 5,000,000 名用户提供服务。XM 设置了四种不同的账户,分别是微型账户、标准账户、超低点差账户和股票账户。XM 目前受伯利兹国际金融服务委员会(IFSC,监管号:000261/158),塞浦路斯证券交易委员会(CySEC,监管号:120/10),澳大利亚证投资委员会(ASIC,监管号:443670),迪拜金融服务管理局(DFSA,监管号:F003484)监管。
作为 2021年 FOLLOWME 交易社区受欢迎交易商获奖名单中的一员,XM 的热度一直在线。XM 获奖众多,包括最佳交易经验奖、最佳零售外汇交易商、最佳外汇服务商等荣誉。同时 XM 在 FOLLOWME 交易社区以福利活动众多而圈粉无数。接下来,侦查君就社区用户关心的问题,展开与 XM 的对话。
近日,XM 发布公告称将止盈损的最小距离缩小至0(即对设置止盈损距离将不再限制),帮助用户实现挂单自由,此次调整适用于所有账户类型。此举对于 XM 或者投资者来说,有什么特别的意义?
XM 始终秉承“客户至上”的原则,降低止盈损距离至0,大大的减少了挂单距离的限制,实现挂单自由,让您的交易更加通畅。
赠金、交易送好礼、忠诚度积分等多样化的用户活动,是交易商开展业务的一项重要手段,而 XM 热衷搞活动在某种程度上已经深入到 FOLLOWME 交易社区 XM 用户的内心。此外,侦查君发现 XM 也经常会“出现”在用户发布微博的评论区,并答疑解惑。请问 XM 如何看待用户的诉求,贵司服务用户的宗旨是什么?
首先,公平诚信,以人为本是XM始终秉承的服务理念,同时,XM 已积累了全球 5,000,000 名客户,为了回馈广大客户的支持与信任,XM 会根据不同国家的客户需求,量身定制不同的线上/线下活动,比如官网入金赠金活动,瓜分红包活动,交易大赛等。因此,很多熟知 XM 的客户一定会知道,节日一定会伴着交易和 XM 福利活动一起来的!欢迎还没有体验过 XM 福利活动的客户,随时来领取福利哦!
其次,XM 会认真对待每一条客户的回复和评论,不论是在 XM 互动社区里面还是在知名媒体,比如 FOLLOWME,以此建立一条和客户沟通的纽带,不论在何时何地留言或者咨询,都会得到 XM 专业的回复。
同时,XM 提供24/5专业的中文客服支持,如果您有任何疑问,欢迎随时咨询:https://www.xm-intl.com/cn/ (点击右上角“网页客服”即可)。
点差是投资者考量一家交易商是否值得使用的重要因素,它也会直接影响账户盈利的水平。更为重要的是,如何减少过多或过大的滑点出现,是投资者尤为关注的问题。请问 XM 是如何看待并应对此类问题?
首先,XM 已执行超过 2,400,000,000 笔订单,无重复报价、无拒绝订单,保证给客户提供公平以及值得信赖的交易体验。
同时,由于市场行情会受到国际重大事件的波动而受到影响,可能会出现滑点,保证金不足导致爆仓等情况。因此 XM 一向在重大行情来临之前,第一时间发出通知并提醒所有客户。在重大行情期间,若有持仓单子,请保持足够的保证金需求,避免爆仓情况出现。
此外,XM 的所有客户都将享有负余额保护政策,因此客户永远不会承受损失超过其账户余额的风险。
如今虚拟货币交易火热异常,不少交易商纷纷开展虚拟货币品种交易。不过 XM 却不支持虚拟货币交易,这样做的具体考虑是什么?后续会放开吗?
首先,XM 是支持虚拟货币交易的,但是由于中国政府的政策以及虚拟货币本身的波动及其巨大等原因,XM 在中国区暂时没有开通此类交易,如果后续开放,将会第一时间通知所有客户。
与此同时,XM 中国区目前支持虚拟货币出入金方式,您可以自由选择多种虚拟货币进行出入金。

从 XM 的官网可以看到,贵司目前支持的交易平台为 MetaTrader 5(MT5)与MetaTrader 4(MT4),那么 XM 在两个平台上的交易体验有何不同?
整体来看,MT4 和 MT5 的基本操作是一样的。区别在于:
1)MT5 的挂单方式比 MT4 多两种,buy stop limit 和 sell stop limit;
2)电脑 MT5 中的 K 线图可以显示的周期更多,比如2分钟图和2小时图等21种周期;
3)MT5 部分股指类商品是可以交易0.1手;
4)股票账户只有 MT5 可以注册。
您可以根据个人需求进行交易软件的选择。
XM 有四种不同类型的交易账户,分别是微型账户、标准账户、超低点差账户和股票账户。作为小白用户,他们如何选择这四种账户?
主要区别如图


目前用户在 XM 开设的交易账户最高支持888倍杠杆,一些用户会疑虑账户的监管安全性。那么,用户如何判断自己的账户开设在哪个监管下?XM 如何保证用户的资金安全?
首先,XM 目前受伯利兹国际金融服务委员会(IFSC,监管号:000261/158),塞浦路斯证券交易委员会(CySEC,监管号:120/10),澳大利亚证投资委员会(ASIC,监管号:443670),迪拜金融服务管理局(DFSA,监管号:F003484)监管。
此外,XM 旗下的所有客户均会享受一份资金投保计划,即我们为客户提供的额外资金保护。同样的,我们也严格筛选了国际知名的保险集团进行投保,比如 AIG 公司(American International Group - Insurance Corporation)。 同时,在多重监管的要求下,所有客户的资金,全部在第三方银行隔离存放。如果公司经营出现问题。客户的隔离资金是安全的。
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校对:找茬
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